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์‹ ์ฒญ ๋ฐฉ๋ฒ• ์•ˆ๋‚ด

์†Œ๋“ ๊ธฐ์ค€์— ๋”ฐ๋ผ ๊ฐ๋ฉด ์‹ ์ฒญ ์‹œ ํ•„์š”ํ•œ ์„œ๋ฅ˜์™€ ์ ˆ์ฐจ๋ฅผ ์ดํ•ดํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ผ๋ฐ˜์ ์œผ๋กœ ์†Œ๋“ ์ฆ๋ช…์„œ๋‚˜ ๊ฐ€์กฑ๊ด€๊ณ„์ฆ๋ช…์„œ ๋“ฑ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋ฉฐ, ์ด๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ž๊ฒฉ ์š”๊ฑด์„ ์ถฉ์กฑํ–ˆ์Œ์„ ์ž…์ฆํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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๊ฐ ์ง€๋ฐฉ์ž์น˜๋‹จ์ฒด๋งˆ๋‹ค ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์†Œ๋“ ๊ธฐ์ค€์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด ์ œ๋„๊ฐ€ ์ƒ์ดํ•˜๋ฏ€๋กœ, ํ•ด๋‹น ์ง€์—ญ์˜ ๊ทœ์ •์„ ์ž˜ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ณ  ํ™œ์šฉํ•ด์•ผ ์ตœ๋Œ€ํ•œ์˜ ํ˜œํƒ์„ ๋ˆ„๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

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์ €์†Œ๋“์ธต ๊ฐ€๊ตฌ ๊ตฌ๋งค์ถ”๊ฐ€์ ์ธ ์„ธ๊ธˆ ๊ฒฝ๊ฐ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ์žˆ์Œ์†Œ๋“ ์ฆ๋ช… ํ•„์š”ํ•จ

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A/S ๋ฐ ์œ ์ง€๋น„์šฉ ๊ณ ๋ คํ•˜๊ธฐ

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์ž๋™์ฐจ ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด์€ ์†Œ๋น„์ž์—๊ฒŒ ๊ฒฝ์ œ์ ์ธ ๋ถ€๋‹ด์„ ์ค„์ด๊ณ  ํ™˜๊ฒฝ ์นœํ™”์ ์ธ ์„ ํƒ์„ ์ด‰์ง„ํ•˜๋Š” ์ค‘์š”ํ•œ ์ œ๋„์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ „๊ธฐ์ฐจ ๋ฐ ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ์ฐจ๋Ÿ‰ ๊ตฌ๋งค ์‹œ ์ œ๊ณต๋˜๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ์„ธ์ œ ํ˜œํƒ์„ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์ดˆ๊ธฐ ๋น„์šฉ์„ ์ค„์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์†Œ๋“ ๊ธฐ์ค€์— ๋”ฐ๋ฅธ ์ง€์›๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ถ”๊ฐ€ ํ˜œํƒ๋„ ์ž˜ ํ™œ์šฉํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ฌ๋ฐ”๋ฅธ ์„œ๋ฅ˜ ์ค€๋น„์™€ ์ ˆ์ฐจ ์ดํ•ด๋Š” ์›ํ™œํ•œ ๊ฐ๋ฉด ์‹ ์ฒญ์— ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์•Œ์•„๋‘๋ฉด ์“ธ๋ชจ ์žˆ๋Š” ์ •๋ณด

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ํ•ต์‹ฌ ์š”์•ฝ

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์ž์ฃผ ๋ฌป๋Š” ์งˆ๋ฌธ (FAQ) ๐Ÿ“–

Q: ์ž๋™์ฐจ ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด ๋Œ€์ƒ์€ ๋ˆ„๊ตฌ์ธ๊ฐ€์š”?

A: ์ž๋™์ฐจ ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด ๋Œ€์ƒ์€ ์ฃผ๋กœ ์ €์†Œ๋“์ธต, ์žฅ์• ์ธ, ๋‹ค์ž๋…€ ๊ฐ€๊ตฌ ๋“ฑ ํŠน์ • ์กฐ๊ฑด์„ ๋งŒ์กฑํ•˜๋Š” ๊ฐœ์ธ์ด๋‚˜ ๊ฐ€๊ตฌ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์ „๊ธฐ์ฐจ๋‚˜ ํ•˜์ด๋ธŒ๋ฆฌ๋“œ ์ฐจ๋Ÿ‰ ๋“ฑ ์นœํ™˜๊ฒฝ ์ฐจ๋Ÿ‰๋„ ๊ฐ๋ฉด ํ˜œํƒ์„ ๋ฐ›์„ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q: ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด์„ ๋ฐ›์œผ๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ค ์„œ๋ฅ˜๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•œ๊ฐ€์š”?

A: ์ทจ๋“ฑ๋ก์„ธ ๊ฐ๋ฉด์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์‹ ๋ถ„์ฆ, ์†Œ๋“ ์ฆ๋ช…์„œ(์˜ˆ: ๊ฑด๊ฐ•๋ณดํ—˜๋ฃŒ ๋‚ฉ๋ถ€ ํ™•์ธ์„œ), ์žฅ์• ์ธ ๋“ฑ๋ก์ฆ(ํ•ด๋‹น ์‹œ), ๋‹ค์ž๋…€ ๊ฐ€๊ตฌ ์ฆ๋ช…์„œ ๋“ฑ์˜ ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ์ค€๋น„ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฐ ์ง€์ž์ฒด๋งˆ๋‹ค ์š”๊ตฌํ•˜๋Š” ์„œ๋ฅ˜๊ฐ€ ๋‹ค๋ฅผ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฏ€๋กœ ๋ฏธ๋ฆฌ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

Q: ๊ฐ๋ฉด ํ˜œํƒ์„ ๋ฐ›์œผ๋ ค๋ฉด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์‹ ์ฒญํ•ด์•ผ ํ•˜๋‚˜์š”?

A: ๊ฐ๋ฉด ํ˜œํƒ์„ ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์ž๋™์ฐจ๋ฅผ ๋“ฑ๋กํ•  ๋•Œ ํ•ด๋‹น ์„œ๋ฅ˜๋ฅผ ํ•จ๊ป˜ ์ œ์ถœํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๊ฒฝ์šฐ, ๊ด€ํ•  ๊ตฌ์ฒญ์ด๋‚˜ ์„ธ๋ฌด์„œ์—์„œ ์‹ ์ฒญํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋ฉฐ, ์˜จ๋ผ์ธ์œผ๋กœ๋„ ์‹ ์ฒญ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ์œผ๋‹ˆ ํ•ด๋‹น ๊ธฐ๊ด€์˜ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ™•์ธํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

์กฐ๊ธˆ ๋” ์ž์„ธํžˆ ๋ณด๊ธฐ 1

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